Reklamation

Transportschäden

• Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt/nachverpackt geliefert wurde?
• Was mache ich, wenn der Artikel nicht einwandfrei oder beschädigt geliefert wurde?

Falscher Artikel

• Was mache ich, wenn ich einen falschen Artikel anstelle des bestellten Artikels erhalten habe?

Fehlender Artikel/unvollständiges Set

• Wieso fehlen in meiner Bestellung ein oder mehrere Artikel?
• Was mache ich, wenn ein mehrteiliges Set unvollständig geliefert wurde?

Gewährleistung/Garantie

• Was ist der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie?
• Was mache ich, wenn ein Artikel nicht funktioniert oder beschädigt ist?
• Welche Mängel werden nicht als Reklamationen angenommen?
• Wie melde ich eine Reklamation an, Schritt-für-Schritt?
• Was passiert, wenn ich einen Gewährleistungsfall melde?