Wann erhalte ich eine Zahlungseingangsbestätigung?

Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung:
Nach erfolgreich verbuchter Zahlung erhältst du von uns einige Minuten nach Zahlungsabschluss eine Bestätigung des Zahlungseingangs an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse. Bitte schau auch in deinen Spam-Ordner.

Zahlungseingangsbestätigung per E-Mail:

Kauf auf Rechnung:
Die Bezahlung erfolgt erst nach dem Versand. Du erhältst einen Tag nach dem Versand deiner Bestellung eine weitere E-Mail mit einem Link zum Herunterladen deiner Rechnung. 

Nach erfolgreich verbuchter Zahlung erhältst du eine Zahlungseingangsbestätigung von unserem Zahlungsdienstleister Ratepay an die bei uns hinterlegte und an Ratepay übermittelte E-Mail-Adresse zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses. 

Die Bestätigung durch Ratepay erfolgt nach erfolgreich verbuchter Zahlung per Überweisung. Je nach Bank kann dies 1 bis 4 Werktage in Anspruch nehmen. Bitte schau auch in deinen Spam-Ordner, ob sich die E-Mail von Ratepay dort befindet! 

Zahlungseingangsbestätigung von Ratepay bei Kauf auf Rechnung:


Lastschrift 

Bei dieser Bezahlmethode erhältst du von Ratepay eine Lastschriftankündigung an die bei uns hinterlegte und an Ratepay übermittelte E-Mail-Adresse zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses.

  • Tipp für Ratepay Zahlarten: Gerne kannst du dich auch direkt an den Ratepay-Kundenservice wenden oder dich unter www.myratepay.com in deinem Ratepay-Kundenportal anmelden. Dort findest du alle Details zu deiner Bestellung.

Kontakt zu Ratepay GmbH

Online:   www.myratepay.com
E-Mail: brands4friends@ratepay.de
Telefon: +49 30 9832086 82
Mo - Fr: 08.00 - 19.00 Uhr


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