Was mache ich, wenn sich der Sendungsstatus nicht ändert?

Kundenservice von brands4friends kontaktieren
Deine Sendung wurde nicht zugestellt und der Sendestatus bewegt sich seit 5 Tagen auch nicht weiter? Dann melde dich gerne über unser Kontaktformular mit deiner Bestell- und der Sendungsnummer. Wir prüfen den Versand und leiten ggf. eine Nachforschung beim Versandunternehmen ein.


Versandunternehmen kontaktieren
In manchen Fällen hängt auch einfach nur die Online-Sendungsverfolgung und die Aktualisierungen sind nicht ersichtlich. Sollte sich der Sendungsstatus nach 5 Werktagen nicht aktualisiert haben, dann kannst du auch im ersten Schritte den Kundenservice des Versandunternehmens kontaktieren. Die Mitarbeiter:innen haben in der Regel eine schnelle Einsicht, wo sich dein Paket befindet. 

Beispiel-Sendungsstatus ändert sich nicht:


Beispiel-Sendungsstaus geht nicht über die Ankündigung hinaus:

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