Ich finde eine Bestellung in meinem Kundenkonto nicht

Erfahrungsgemäß hast du in solchen Fällen mehr als ein Kundenkonto bei uns. 

  • Mit welcher E-Mail-Adresse (= Kundenkonto) du aktuell auf unserer Internetseite www.brands4friends.de  eingeloggt bist, sieht du unter: Mein Konto - Daten
  • In der App siehst du deine aktuelle E-Mail-Adresse unter „Mein Konto - Profil “ an oberster Stelle.

Wo sehe ich, mit welcher E-Mail-Adresse (=Kundenkonto) eine Bestellung getätigt wurde?

In deiner Bestellbestätigung, die dich nach einer erfolgreich abgeschlossenen Bestellung per E-Mail erreicht, siehst du ganz oben rechts, über welche E-Mail-Adresse (= Kundenkonto) du diese Bestellung getätigt hast. 


Am besten loggst du dich einmal aus und meldest dich unter der in der Bestellbestätigung genannten E-Mail-Adresse bei uns im Shop wieder an. Falls du das Passwort nicht mehr weißt, kannst du die Funktion „ Passwort vergessen“ nutzen. 

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