Wie kann ich RATEPAY erreichen?

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Fragen zur Zahlungsabwicklung 
kontaktiere bitte Ratepay über folgende Möglichkeiten:

Ratepay Kundenkonto
Unter www.myratepay.com kannst du dich in deinem Ratepay-Kundenportal mit dem Ratepay-Verwendungszweck (aus der Rechnung) und deiner E-Mailadresse, welche auch bei uns hinterlegt ist, anmelden. Dort findest du alle Details zu deiner Bestellung bzgl. Rechnungsbeträgen, Zahlungseingang, Erstattungen. 

Ratepay Kontaktdaten

  • E-Mail: brands4friends@ratepay.de
  • Telefon: +49 30 9832086 82
  • Mo - Fr: 08.00 - 19.00 Uhr

Änderung persönlicher Daten wie E-Mail-Adresse oder Lieferanschrift an Ratepay
brands4friends@ratepay.com


Zahlungsablehung bei Ratepay
Wenn du den Ablehnungsgrund bei der Zahlart "Kauf auf Rechnung" wissen möchtest, dann wende dich am besten via E-Mail unter bestellwunsch@ratepay.de direkt an den Support von Ratepay. Die Mitarbeiter dort haben tiefergehende Einsichten und ggf. mehr Berechtigungen bzgl. deiner Daten.

Folgende Daten werden für eine Anfrage bei Ratepay benötigt:

  • Name
  • Adresse
  • Geburtsdatum
  • Händlername (brands4friends)
  • Bestelldatum
  • Höhe des Warenkorbs (Bestellwert)


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